Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Handpan vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Retourenlabel zu erhalten.

• 2.
  Sichere Verpackung

  Verpacken Sie die Handpan sorgfältig im Originalkarton und verwenden Sie das mitgelieferte Polstermaterial, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versand der Retoure

  Bringen Sie das Paket zu einem Paketdienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie unseren Abholservice, falls dieser für Ihre Region verfügbar ist.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung in unserer Werkstatt erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.